Betalen, verzenden & retourneren 

Betalen

Betalen kan door middel van iDeal, credit card (MasterCard of Visa) of door een overschrijving. De factuur krijg je per mail zodra de bestelling is verstuurd.

Bestellingen die op voorraad zijn worden binnen 1 tot 2 werkdagen bij u bezorgd. Bestellingen boven de €95,00 worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder de €95,00 betaalt u €6,95 verzendkosten.Voor brievenbuspost berekenen we € 2,50 euro verzendkosten.

Levertijden

De precieze levertijd hangt af van of het door u bestelde artikel op voorraad is. Bij alle artikelen in onze webshop staat een indicatieve levertijd aangegeven. De meeste artikelen kunnen wij uit voorraad leveren.

Wanneer wij producten niet op voorraad hebben of wanneer een artikel speciaal voor u op maat gemaakt wordt, worden deze bij onze toeleveranciers besteld. 
De exacte levertijd hangt af van de leverancier en het door u bestelde artikel. Nadat u een bestelling heeft geplaatst krijgt u een persoonlijke mail waarin de levertijd bevestigd wordt.

Retour

Mocht je niet blij zijn met je aankoop, dan kan je het product binnen 10 dagen naar ons retour sturen. Let op, behang is een uitzondering en kunnen wij in verband met batchnummers niet terugnemen.


Adres:
ELLEKE
 

Klaasstraat 46

5911 JR Venlo 

Na ontvangst van de retouren en controle van de producten ontvang je binnen 3 werkdagen je geld retour op je bankrekening. De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper. Het is raadzaam om bij duurdere producten het verzekerd te retourneren, want kapot retour geleverde producten worden niet vergoed.

 

Je kunt het product ook ruilen in onze winkel in de winkel. Neem de factuur en het product mee naar de winkel. Je kunt dan in de winkel direct iets anders uitzoeken. 

Beschadiging

Mocht er tijdens verzenden iets zijn gebeurd met je pakket en het product is kapot of beschadigd, stuur ons dan even een mailtje, het liefst met foto van de schade, en we gaan het direct voor je oplossen. Mail naar info@ellekerutten.nl.

Cadeauverpakking

Wil je het product ingepakt hebben, geef het dan even aan.

Je kunt ook een tekst toevoegen ter begeleiding van het cadeau. Wij gaan er dan een mooi cadeau van maken.

Contact
Klaasstraat 46, 5911 JR Venlo

info@ellekerutten.nl
Tel: +31 (0)6 22 24 61 43

Open
Tuesday by appointment
Wed - Fri 10 - 18
Saturday 10 - 17